成都中高层管理培训机构新闻中心

您现在的位置:首页 > 研究观点

管理者最难得选择:有效率和得罪人,你会选择哪一个?

发布时间:2020-04-02


管理是一个什么样的过程呢?是管理者帮助员工进步,改正员工错误,进而推动企业进步发展,并且盈利的过程。

错误的始发者是谁呢?——员工。为什么员工会发生错误呢?一种情况是无心而为之,员工真的是一直在努力工作,但可能因为一点点的意外或者一点点的思维差错,导致工作上出现错误,这种人可以适当容忍并原谅;

另一种情况呢?员工是有心而为之,比如有的员工好吃懒做,做事情耍小心机,喜欢挑拨员工之间的关系,散播企业负面能量,工作上也从不积极,出现失误后还得找人一起承担责任或者推卸责任,这种人是绝对不能容忍和原谅的。

面对这种有心而为之的人,管理者不仅仅要纠正他的错误,还要批评并且出发,这就是我么你常说的不怕得罪人!因为这类人完全会报复你!

怕被报复又怎么办呢?很多管理者就学会了“和稀泥”,当“和事佬”那一套,因而陷入了管理者的难以选择的境地,坏员工不想管,不管又耽误企业运营。

中层是管理的核心枢纽

成都光华企业管理培训学校曾经讲过这样一个故事,自己以前给某品牌厂家做咨询工作时,发现这个厂家每次检查时都会出现很多问题,什么时候查什么时候有,并且这些问题都发生在基层管理中,可以说是基础中的基础。

成都光华企业管理培训学校不止一次跟这家公司的管理者讨论过相关的问题,整改一次后,后续仍然发生。用现在比较流行的一个词来形容这家公司的问题就是“割韭菜”,出现一次问题,解决一次问题,又会出现。

公司高层管理内心也非常痛苦,类似问题开了很多次会议讨论,制定的目标也是大会管理,从严治理,抓住根源,但是往往效果都不尽如人意。

我们回过头来反思下,基层员工的问题出现,对标的负责人是谁呢?——是中层管理者,很多中层管理者,特别是刚刚上任中层管理者,生怕得罪下属,被下属举报或者下属抱团对抗自己,威胁自己地位。因此,就算查出有问题,也会抱着“大事化小、小事化无”的想法,处罚也仅仅停留在口头上,罚钱也是“意思意思”而已。

可以说员工明明做了不敬畏“制度规定”的事,也不敬畏“领导”的事,本质上都是企业的权威,这样的企业能长远走下去吗?

员工犯错,中层管理者退一步,你认为是“关怀”,他却认为是“理所当然”,有一天不想打破常规,不在去“关怀”对方,试想下基层员工会是什么样的反应呢?如果他跟你正面对抗,你又怎么办呢?

正所谓“堤溃蚁穴”,管理也是一个道理!一次不管、两次不管,变成习惯后,就变成了难以解决的顽疾了!

高层是管理的基础

有人说管理好基层员工是管理工作中的核心和基础,但是成都光华企业管理培训学校确认为高层自我管理才是管理的基础。

为什么会这么说,企业管理发心始于高层,中层管得严不严,关键在于高层够不够很,能不能狠下心去逼迫中层去做坏人。

我们经常会听到现实中会听到这样的话,一人唱红脸,一人唱白脸。其实,将“红白脸”的形式应用到管理者也可以产生奇效果。

比如说,高层管理者首先要以身作则,不能出现任何错误,并且严格要求中层管理者严格按照制度管理团队,出现问题时怎么办呢?放手给中层管理者处理,恰当的时候,高层管理者负责缓解员工和中层之间的关系。

企业的员工散漫、员工缺少对制度的敬畏、这一切都来自中层干部不想做坏人,不想得罪人!造成的后果就是企业工作效率低下,团队内耗巨大。而这些问题的本质就是高层领导的“思想定位”有偏差!

作为企业的创业人,作为高层管理者,想要让自己的公司、团队稳定并快速的发展,一定要能够从严从紧。从上到中、从中到基层,一级抓一级,才能根本上治理员工的各种弊病。

可能有的管理者会问,如果中层管理者就是不想得罪下属,让他去扮演“坏人”的时候,当着我的面信誓旦旦的承诺,离开我的视角后还是原来处理问题的办法,那怎么办呢?成都光华企业管理培训学校曾经说过,这种情况最好的解决办法就是换掉他!

如果中层干部都不听你的指挥,跟你油腔滑调,钻空子,那你想想看基层员工会怎么样呢?

找对管理的根源,并从根源下手逐级管理,不仅心要“狠”,执行也要“狠”,效率才能提升,团队里多一两个“坏人”又如何呢?